Termos • Atendimento • Canais oficiais

Termos de Uso da JS Assessoria e Negócios.

Estes termos orientam o uso do site jsassessoriaenegocios.com.br, dos canais oficiais, do atendimento via WhatsApp e dos sistemas utilizados pela JS Assessoria e Negócios, empresa que presta serviços de forma exclusiva para Willian Veloso.

Usoresponsável
Canaisoficiais
Sistemaorganização
Termos de Uso

Condições para uso do site e dos canais oficiais

Última atualização: maio de 2026.

01

Aceitação dos termos

Ao acessar este site, enviar mensagem pelo WhatsApp, ligar, encaminhar e-mail ou utilizar qualquer canal oficial da JS Assessoria, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

02

Finalidade dos canais

Os canais da JS Assessoria são destinados a atendimento institucional, organização de contatos, recebimento de demandas, triagem de informações, comunicação relacionada a Willian Veloso e suporte administrativo aos fluxos internos.

03

WhatsApp como canal principal

O número (62) 2111-0280 também é WhatsApp e funciona como principal canal de relacionamento. Mensagens enviadas podem ser registradas, analisadas, categorizadas e encaminhadas em sistema interno para melhorar a continuidade do atendimento.

04

Uso do sistema de atendimento

A JS Assessoria pode utilizar sistema próprio ou plataformas de terceiros para organizar conversas, registrar solicitações, gerar relatórios, acompanhar pendências e apoiar a gestão de informações recebidas por WhatsApp, telefone, e-mail e site.

05

Responsabilidade do usuário

O usuário deve enviar informações verdadeiras, respeitosas e necessárias ao atendimento. É proibido utilizar os canais para conteúdo ofensivo, discriminatório, ameaçador, ilegal, falso, automatizado, fraudulento, invasivo ou incompatível com a finalidade institucional da JS Assessoria.

06

Tempo de resposta

A JS Assessoria busca responder com organização e eficiência, mas não garante resposta imediata. O prazo pode variar de acordo com volume de mensagens, complexidade da demanda, horário de envio, necessidade de validação interna ou disponibilidade da equipe.

Regras de relacionamento

Comunicação institucional, respeitosa e objetiva.

A JS Assessoria pode recusar, suspender ou limitar atendimentos quando houver abuso, uso indevido, tentativa de golpe, disparos automatizados, mensagens repetitivas, conteúdos incompatíveis com a legislação ou condutas que prejudiquem o atendimento de outras pessoas.

Também poderemos solicitar confirmação de identidade, complementação de informações ou reenvio de documentos quando isso for necessário para organizar uma demanda, evitar erros ou preservar a segurança do atendimento.

Boas práticas

Como agilizar seu atendimento

Para facilitar o retorno da equipe, envie uma mensagem clara, informe seu nome, contexto da solicitação e canal preferencial de contato.

  • Use os canais oficiais
  • Evite mensagens duplicadas
  • Envie informações objetivas
  • Não compartilhe senhas ou dados desnecessários
Limites e responsabilidades

Informações importantes sobre o uso dos canais

Os canais digitais da JS Assessoria apoiam o relacionamento institucional e não substituem orientações técnicas especializadas quando necessárias.

A

Conteúdo informativo

As informações do site têm caráter institucional e informativo. Elas podem ser atualizadas, corrigidas ou removidas a qualquer momento.

B

Links e plataformas externas

O site pode direcionar para WhatsApp, e-mail, redes sociais ou plataformas externas. A JS Assessoria não controla integralmente ambientes de terceiros.

C

Segurança e disponibilidade

Podem ocorrer instabilidades, manutenções, indisponibilidades ou falhas técnicas. A JS Assessoria atua para manter os canais funcionais e seguros.

Privacidade vinculada

Leia também nossa Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais nos canais da JS Assessoria é detalhado na Política de Privacidade, incluindo informações sobre WhatsApp, sistema interno, registros de atendimento e direitos do titular.

  • Dados coletados
  • Finalidades de uso
  • Direitos do usuário
  • Canais de solicitação
Atualizações dos termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias nos canais e no sistema.

A JS Assessoria poderá alterar estes Termos de Uso para adequação legal, evolução do atendimento, atualização de tecnologia, ajustes de segurança ou melhoria da experiência do usuário. A versão vigente será sempre a publicada neste endereço.

Dúvidas sobre os termos?

Entre em contato com a JS Assessoria.

E-mail: contato@jsassessoriaenegocios.com.br • WhatsApp: (62) 2111-0280

Chamar no WhatsApp